Вопросы и ответы

 Часто задаваемые вопросы наших клиентов и ответы на них.

1. Как можно сделать заказ?

По телефону: Вы можете позвонить по номеру 079 888 009, где Вам ответит наш специалист по продажам. Он предоставит любую интересующую Вас информацию, как, например, наличие товара, способ и срок доставки;

Онлайн на www.KUB.md: Вы можете предоставить минимальную необходимую информацию и, впоследствии, Вас будут информировать каждый раз, когда с Вашим заказом происходят какие-либо изменения. Всё, что Вам нужно сделать – это следовать  инструкции, которую можно увидеть, нажав на «Как сделать заказ?» в нижней части страницы.

2. Осуществляете ли вы доставку?

Да.

3. Сколько стоит доставка?

Доставка бесплатная.
 
4. Осуществляете ли вы доставку по Молдове?

Да. Доставка по стране также осуществляется бесплатно. Наш сотрудник проинформирует Вас о способе доставки.

5. В течение какого времени доставляется заказ?

По Кишинёву: Если заказ сделан до 15.00, он доставляется в тот же день. Заказы, сделанные после 15.00, доставляются на следующий день. В зависимости от Вашего желания и возможности принять заказ, можно обсудить по телефону, в какое время дня осуществить доставку.

6. Как оплачивается заказ?

Вариант 1. Клиент отдаёт деньги курьеру, который доставляет заказ.
Вариант 2. Банковский перевод. Данные о переводе отправляются по электронной почте, после чего подтверждаются звонком на номер, указанный на сайте.

7. В каком случае можно вернуть товар?

Товар подлежит возврату в случае обнаружения технического дефекта, приводящего к нарушению его работы. В таких случаях товар заменяется на другой, или мы возвращаем вам деньги.

8. На какие товары даётся гарантия?

На некоторые товары, например, на аккумуляторы, даётся гарантия 6 месяцев.