Качество всех товаров, продаваемых в нашем интернет-магазине, гарантируют производители.
Дополнительно каждый товар проходит проверку нашими сотрудниками перед отправкой.
Гарантийные сроки на продукцию:
- Защитные стёкла и чехлы — 1 месяц
- Электронные аксессуары (часы, наушники, колонки и т.д.) — 3 месяца
- Бытовая техника, товары для красоты и здоровья, фотоаппараты — 6 месяцев
- Мобильные телефоны, видеорегистраторы, системы видеонаблюдения — 12 месяцев
Гарантия и техническая поддержка действуют только при условии правильной эксплуатации товара.
Гарантия и поддержка не предоставляются в следующих случаях:
- Нарушение правил использования, транспортировки, хранения или обслуживания, указанных в инструкции;
- Вмешательство посторонних лиц, несанкционированный ремонт, вскрытие или повреждение товара;
- Использование аккумуляторов, батарей или аксессуаров, приобретённых вне сети магазинов KUB.MD;
- Наличие механических повреждений, следов ударов, попадания жидкости, воздействия огня, резких перепадов температуры, чрезмерной влажности или радиации;
- Повреждение антенн, защитных колпачков, признаки небрежного обращения.
Для аккумуляторов и зарядных устройств гарантия теряется, если:
- Нарушена целостность пломб или есть следы вмешательства;
- Изделие приобретено вне сети KUB.MD;
- Обнаружены следы воздействия влаги.
Обмена товара:
Если в течение гарантийного срока будет выявлен скрытый дефект, покупатель должен предоставить товар, его упаковку, а также чек или налоговую накладную. Мы гарантируем обмен товара один раз — на аналогичный или другой с доплатой разницы в цене.
Возврат товара:
Мы хотим, чтобы ты остался доволен покупкой и с радостью вернулся к нам снова. Поэтому ты можешь вернуть товар в течение 14 дней, если он не оправдал ожиданий.
Не все товары подлежат возврату. Уточни у консультанта перед покупкой, возможен ли возврат конкретного товара.
Политика возврата соответствует положениям Закона № 105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей.
Внимание!
Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором был приобретён.
Если имеются следы вмешательства, царапины, удары, следы эксплуатации или повреждения — возврат или замена невозможны.