Calitatea tuturor produselor vândute în magazinul nostru online este garantată de producători.
În plus, fiecare produs este verificat de angajații noștri înainte de expediere.
Termene de garanție pentru produse:
- Sticle de protecție și huse — 1 lună
- Accesorii electronice (ceasuri, căști, boxe etc.) — 3 luni
- Electrocasnice, produse pentru frumusețe și sănătate, camere foto — 6 luni
- Telefoane mobile, camere auto, sisteme de supraveghere video — 12 luni
Garanția și suportul tehnic sunt valabile doar în condițiile unei utilizări corecte a produsului.
Garanția și suportul nu se acordă în următoarele cazuri:
- Încălcarea regulilor de utilizare, transport, depozitare sau întreținere specificate în instrucțiuni;
- Intervenții neautorizate, reparații neaprobate, deschiderea sau deteriorarea produsului;
- Utilizarea de acumulatori, baterii sau accesorii achiziționate din afara rețelei de magazine KUB.MD;
- Prezența unor daune mecanice, urme de lovituri, contact cu lichide, expunere la foc, variații extreme de temperatură, umiditate excesivă sau radiații;
- Deteriorarea antenelor, capace de protecție lipsă, semne de utilizare neglijentă.
Garanția pentru acumulatori și încărcătoare este anulată dacă:
- Sigiliile sunt deteriorate sau există urme de intervenție;
- Produsul a fost achiziționat din afara rețelei KUB.MD;
- Sunt prezente urme de contact cu umezeala.
Schimbul produsului:
Dacă în perioada de garanție se constată un defect ascuns, cumpărătorul trebuie să prezinte produsul, ambalajul acestuia, precum și bonul fiscal sau factura. Garanția acoperă o singură înlocuire — cu un produs similar sau altul, cu achitarea diferenței de preț.
Returnarea produsului:
Ne dorim ca tu să fii mulțumit de achiziție și să revii cu drag. Prin urmare, poți returna produsul în termen de 14 zile dacă acesta nu corespunde așteptărilor tale.
Nu toate produsele sunt eligibile pentru returnare. Te rugăm să verifici cu un consultant înainte de cumpărare dacă produsul poate fi returnat.
Politica de returnare respectă prevederile Legii nr. 105-XV din 13.03.2003 privind protecția consumatorului.
Atenție!
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost achiziționat.
Dacă există urme de intervenție, zgârieturi, lovituri, urme de utilizare sau deteriorări — returnarea sau înlocuirea nu sunt posibile.