Garanție și returnare

Calitatea tuturor produselor vîndute în magazinul nostru online, este garantată de producatorii acestora.
În plus, calitatea tuturor produselor este testată de angajații magazinului nostru.

Perioade de garanție pentru produse:

1. Sticle de protecție și Huse - 1 lună;
2. Toate accesoriile electrice (Ceasuri, Căști, Difuzoare etc.) - 3 luni;
3. Telefoane mobile / Smartphone - 12 luni;

*Garanţia și suportul tehnic este valabilă doar dacă produsul a fost exploatat corect.

Următoarele cazuri implică scoaterea produsului din garanţie și suport tehnic:

A. Nerespectarea condiţiilor de manipulare, transport, întreținere și exploatare, prevăzute în manualul / ghidul de utilizare sau setul de instrucţiuni al produselor;
B. În cazul intervenţiilor, reparaţiilor neautorizate, deteriorării / desigilării produsului, efectuate de persoane neautorizate de producător sau de compania KUB.MD;
C. În cazul utilizării unor acumulatoare, baterii sau accesorii diferite de cele procurate în magazinele KUB.MD;
D. În cazul în care produsul prezintă deteriorări cauzate de accidente mecanice, lovituri, șocuri, pătrunderi de lichide, expuneri la foc, utilizare greşită/ neglijentă, schimbări ale stării aparatului, păstrarea în condiţii improprii, funcţionarea la diferenţe de temperatură, care cauzează fenomenul de condens intern, expunere excesivă la umezeală sau radiaţii, deteriorarea antenei sau a capacelor de protecţie;

Pentru baterii, acumulatoare şi încărcătoare perioada de garanţie se pierde în cazurile următoare:

A. Oricare din sigiliile de pe baterie sunt rupte sau prezintă urme evidente de intervenţie neavizată;
B. Bateria nu a fost procurată din magazinele KUB.MD;
C. Bateriile prezintă urme de umiditate.

În cazul efectuării unei reclamații în perioada de garanție, cumpărătorul are obligația de a prezenta produsul și cutia acestuia, factura fiscală sau bonul de plată (eliberat la data cumpărării produsului), noi garantăm schimbul produsului. Schimbarea produsului poate fi efectuată o singură dată, pe un produs similar sau pe altul cu un preț mai mare, achitând în acest caz doar diferența de preț.

Retur:

Este foarte important pentru noi să fiți mulțumit de achiziția dvs. și, de ce nu, vă veți întoarce la noi și data viitoare. De aceea, în KUB.MD, toată lumea își poate exercita dreptul și poate returna bunurile achiziționate în termen de 14 zile, dacă acestea nu corespund așteptărilor dvs. Da, aceasta este viața și nu toate bunurile sunt supuse revenirii. Prin urmare, fiți atenți și clarificați încă de la început dacă este posibil să returnați bunurile pe care urmează să le cumpărați. Garantam ca acest serviciu respecta in totalitate prevederile Legii nr. 105 din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor. Consultă toate condițiile returului și fă cunoștință cu regulamentul oficial aici.

Atenție! Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare ca și în momentul cumpărării. Dacă produsul a suferit de "interferențe" sau de impact fizic: zgârieturi, șocuri mecanice, incidente electrice, semne de uzură, acestea nu pot fi returnate sau înlocuite.